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初次上班的晨希,换上他唯一的正装,既期待又紧张,三婶通过关系将他安排在自己负责的二楼团体餐厅。

跟着老员工学习如何帮客人上菜,积极满足他们的需求,及时撤走用完的餐盘,进餐结束再打扫餐桌,迎接下一轮客人。

三婶特意叮嘱他这层楼的特殊性,一般负责像旅游团、机关单位、大公司的庆典和聚餐,做事要小心翼翼,尽量满足客户。

晨希听完具体的要求后,四处帮忙整理未安排好的餐桌,逐渐和老员工熟络起来,融成一片,毫无违和感。

不久迎来一队旅游团,他找到所负责的餐桌,见两老人面前有空盘,主动凑近,左手压着右手袖口,手掌朝上指向餐盘。

“老人家,能撤吗?”

老人微微点头,中间听到老伴儿嘀咕肠胃不适,点心噎人,饮完餐前提供的每人一杯的饮料,老人认为下续杯得加钱,一直未提起。

收过餐盘,从身后的餐台上再端来两杯餐厅提供的饮料,轻放在两位老人旁边,并告知他们自助餐不限量。

这一切被三婶看在眼里,经过半个多月勤恳的工作,他迎来了职业的第一个提升机会,能够服务三楼的餐厅包房。

由于他不是正式员工,严格说来不在晋升机制里面,这得归功于三婶左右逢源的结果。

得知晋升,晨希疾步上楼去,敲门进到总经理办公室。

“经理,我需要做哪些准备?”晨希怯生生的问。

“瞧你紧张的,私下叫刘姐吧,向芳(三婶)的‘二儿子’。”经理走到他身旁温和的说。

刘姐把他带到练习室,教他如何按顺序摆放餐具,如何根据顾客摆放的餐具方向撤盘,基本的西餐厅礼仪。

然后教他如何熟悉红酒的名字,便霍的从电子菜单中找出,以及他在房间内的站位等等细节,因为VIP房间的布置和一般的房间布局不同,类似豪宅的客厅。

在一下午的实战练习后,晨希显得熟络许多,不至于像刚开始时显得笨拙,晚上将迎来刘姐口中的那位重要客人,并在他进房间前给他做了心理工作。

“别紧张,按照下午那样去做,给你安排这次机会,是你三婶的请求,希望你多长见识。”

推着餐车走出电梯那刻,门口站有两个别着耳麦的黑衣人,对他进行了严密的检查后才放行,一路观察,整层包房已被清场。

终于到预订包房处,门口站的有两个标准的女服务员,旁边站着经理和黄雷,被黄雷奇怪的眼神盯着,他显得更加拘谨。

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